T’ACOMPANYEM
Ajuda i contacte
Uns primers passos per conèixer Tokenz i jugar amb el seu tauler d’exemple.
Prova el tauler
- Marca una norma per sumar punts. Torna-la a prémer si la vols desfer.
- El tauler de l’Alba comença amb 68 punts. A Recompenses pots canviar l’objectiu a «Triar les postres» per provar un bescanvi disponible; l’objectiu costa 20 punts.
- Confirma el bescanvi per descomptar els punts o cancel·la’l per conservar el saldo. També pots triar «Cinema en família», que costa 80 punts, i completar més normes.
- Després del bescanvi, prem «Comença de nou» per repetir l’exemple.
La demo utilitza dades fictícies i no està connectada a l’app. No desa els canvis quan tornes a carregar.
On puc descarregar Tokenz?
Tokenz està disponible per a iPhone i iPad a App Store. També està disponible per a Android a Google Play. Aquest web no ofereix descàrregues; pots provar el tauler d’exemple per conèixer l’app.
Preguntes sobre els plans
Free inclou 2 perfils infantils, 8 normes i 8 recompenses per fill i 1 recordatori. Rebre i utilitzar un tauler compartit és gratuït. Premium amplia els límits a 5 fills, 20 normes i 20 recompenses per fill i 5 recordatoris; permet convidar fins a 5 adults a cada tauler. Premium és una compra única, sense subscripció, per al compte de la botiga que la compra i vàlida només en aquella plataforma. Google Play i l’App Store tenen llicències independents i mostren el preu vigent abans de comprar. Pots consultar les preguntes freqüents per a més detalls.
Més informació sobre les rutines i el tauler
La guia d’economia de fitxes explica el cicle de normes, punts i recompenses. També pots veure com s’organitza el tauler i quina informació mostra sobre els objectius i els avenços.
Comunicar un problema del web
Per comunicar un problema d’aquest web, escriu a tokenz.support@proton.me.
Utilitza aquest canal per a incidències del web. No hi incloguis dades de famílies o infants, contrasenyes, enllaços d’invitació ni informació de compres.
Sol·licitar l’eliminació d’un compte Tokenz
Si no pots utilitzar l’opció Eliminar el compte dins de Tokenz, ho pots sol·licitar per correu sense reinstal·lar l’app. La sol·licitud es tramita manualment. Inclou només l’adreça de correu del compte i una petició explícita d’eliminar-lo; no enviïs contrasenyes, codis ni enllaços d’accés, noms o identificadors d’infants ni el DNI.
Envia el missatge preparat a Sol·licita l’eliminació per correu
També pots copiar l’adreça: tokenz.support@proton.me.
Per protegir el compte, podem demanar una comprovació d’identitat proporcionada i necessària per verificar que la sol·licitud prové de la persona titular o d’algú autoritzat. Un cop verificada, s’eliminaran el compte i les dades associades del servei actiu; es retiraran els teus taulers i l’accés als taulers d’altres persones. Es conservaran els taulers i saldos dels altres propietaris. Els registres de compra que puguin quedar són històrics del model anterior de verificació central; la seva revisió i conservació definitiva continuen pendents. Les còpies xifrades ja creades poden trigar a sortir del conjunt de recuperació. Consulta els criteris i les excepcions de conservació i la política d’eliminació del compte.
Les polítiques legals estan disponibles en castellà.
Privadesa i exercici de drets
La política de privadesa de Tokenz explica les dades de l’app i les excepcions de conservació. Pots consultar-ne els apartats sobre eliminació del compte i exercici de drets. Aquest canal privat també permet contactar amb la persona responsable de privadesa.
Prova el tauler